Промышленный дизайн банкомата для Тинькофф: интеграция digital-интерфейсов и эргономики

Перед студией LIDESTUDIO стояла задача модернизировать физический канал взаимодействия банка с клиентом. Требовалось разработать промышленный дизайн банкомата, который органично объединит тактильность классического банкинга с бесшовностью цифровых сервисов Тинькофф, сохранив при этом узнаваемый фирменный стиль бренда.

Контекст и задача: создать устройство, продолжающее digital-опыт клиента

Банк Тинькофф известен своей экосистемой, где мобильное приложение является основным каналом обслуживания. Задачей LIDESTUDIO стало проектирование банкомата нового поколения, который станет логичным физическим продолжением этого digital-опыта.
Ключевые требования к разработке:
  • Интеграция с мобильным приложением для бесшовных сценариев (наличные операции по QR-коду или push-уведомлениям).
  • Внедрение современных средств идентификации и безопасности (биометрия).
  • Создание эргономичного интерфейсного блока, ориентированного на сенсорное взаимодействие.
Адаптация фирменного стиля банка к объёмно-пространственной структуре устройства.

Решение LIDESTUDIO: от сценариев использования до производства

Пользовательский опыт (UX) и эргономика

Центром взаимодействия стал крупноформатный сенсорный экран с высоким разрешением. Это позволило унифицировать интерфейс: клиент получает знакомый визуальный опыт, аналогичный взаимодействию со смартфоном. Эргономика корпуса и угол наклона экрана рассчитаны так, чтобы устройством было комфортно пользоваться людям разного роста, в том числе маломобильным группам населения.

Дизайн-код и айдентика

Внешний вид банкомата полностью соответствует фирменному стилю Тинькофф. Мы использовали принципы минимализма: лаконичные формы, контрастные цветовые решения (акцентный желтый и сдержанный черный/серый), качественные материалы отделки. Это позволило устройству органично вписаться в современные общественные пространства, не выглядеть громоздким «шкафом», а стать стильным элементом инфраструктуры.

Ключевые итоги проекта

  • Бесшовный клиентский опыт: Устройство стало мостом между digital-средой и физическим миром.
  • Передовые технологии: Внедрены биометрическая идентификация и бесконтактные сценарии.
  • Современная эргономика: Большой сенсорный экран и продуманная компоновка делают использование интуитивным.
  • Усиление бренда: Лаконичный дизайн в фирменном стиле повышает узнаваемость банка в публичных пространствах.

проект как подтверждение компетенций LIDESTUDIO

Данный кейс — пример комплексного подхода к дизайн-проектированию сложных электронных устройств для секторов HoReCa и Retail. Мы успешно решили задачу, в которой потребовалось объединить индустриальный дизайн, эргономику, интеграцию сложных электронных модулей (биометрия, сенсорные экраны) и строгие требования корпоративного стиля. Проект демонстрирует нашу способность работать с устройствами, имеющими высокую социальную значимость и интенсивную эксплуатационную нагрузку.

Заказчик: Банк Тинькофф
Год реализации: 2022